Versand

Versandbestimmungen Zuletzt geändert: April 2026

Spirits Prime ist rein als E-Commerce-Unternehmen tätig und liefert derzeit nur an Adressen innerhalb Deutschlands. Wir möchten Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen bringen. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.

1. Bearbeitung der Bestellung

• Die Bearbeitung beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang.
• Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (ohne Wochenenden und Feiertage).
• Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Angaben.

2. Versandkosten

• Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Volumen Ihrer Bestellung und werden Ihnen im Checkout angezeigt.
• Die maximale Zustellfrist beträgt 20 Werktage.
• Ab einem festgelegten Mindestbestellwert kann der Versand kostenlos sein – dieser Vorteil wird automatisch im Warenkorb berücksichtigt.

3. Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer.
• Bis zur ersten Bewegung im System des Versanddienstleisters können bis zu 3 Werktage vergehen.
• Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie in dieser Zeit keine Nachricht erhalten haben.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Sendung zu verfolgen und unter der angegebenen Adresse erreichbar zu sein.

4. Zustellnachweis

• Eine Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der Versanddienstleister im Tracking den Status „Zugestellt" einträgt.
• Die Annahme durch Dritte (z. B. Hausverwaltung, Nachbarn oder Familienangehörige) gilt als rechtsgültiger Zustellnachweis.
• Die richtige und vollständige Angabe der Lieferadresse obliegt der Kundschaft. Unvollständige oder falsche Adressdaten können zu Verzögerungen oder Rücksendungen führen.

5. Zustellversuche und erneuter Versand Wird eine Sendung wegen Abwesenheit, Annahmeverweigerung oder einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt, trägt die Kundschaft die Kosten für den erneuten Versand.

6. Nichtzustellung

• Reklamationen wegen Nichtzustellung werden erst nach Ablauf der maximalen Lieferfrist von 20 Werktagen angenommen.
• Vor einer endgültigen Klärung ist die Eröffnung eines formellen Falls beim Versanddienstleister zwingend nötig.
• Kontaktieren Sie uns danach über support@spirits-priime.shop – die Antwortzeit beträgt bis zu 48 Arbeitsstunden.

7. Änderungen und Stornierungen Bestellungen, deren Bearbeitung oder Versand bereits begonnen hat, können weder geändert noch storniert werden. Möchten Sie zurückgeben, gelten die Regelungen unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

8. Haftungsausschluss Spirits Prime haftet nicht für:

• Schäden oder Verluste durch unsachgemäßen Umgang seitens des Versanddienstleisters.
• Lieferverzögerungen durch Streiks, schlechtes Wetter oder höhere Gewalt.
• Falsche oder unvollständige Adressangaben der Kundschaft.
• Pakete, die nach erfolgter Zustellbestätigung verloren gehen.

9. Erstattungsportal Für Erstattungsanfragen oder zur Verwaltung eines laufenden Vorgangs nutzen Sie bitte unser offizielles Portal: 🔁 Zum Rückerstattungsportal

10. Kontakt

• E-Mail: support@spirits-priime.shop
• Antwortzeit: bis zu 48 Arbeitsstunden
• Ausschließlich digitaler Kundenservice – wir haben kein physisches Ladengeschäft.